191 – গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা
191 প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিমালায় আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি – তা বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
191 - এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা ব্যবহারকারীর সম্মতিতে সংগ্রহ করা হয়। নিচে তার বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)।
আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, আইপি ঠিকানা এবং সেশন সময়কাল।
জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস (BDT/৳), পেমেন্ট পদ্ধতির আংশিক তথ্য। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না।
কোন পাতা দেখেছেন, কোন গেম বা বিভাগে সময় কাটিয়েছেন, বেটিংয়ের ধরন এবং প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ।
সংগৃহীত তথ্য কেন ব্যবহার করা হয়
191 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রধান উদ্দেশ্যগুলো তুলে ধরা হলো:
অ্যাকাউন্ট যাচাই, লগইন নিরাপত্তা এবং প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য।
জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে এবং আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে এবং সহায়তা দলকে প্রাসঙ্গিক তথ্য সরবরাহ করতে।
আপনার পছন্দ ও আচরণের ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন ও অফার পাঠানোর জন্য (সম্মতি থাকলে)।
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও নকশা আরও উন্নত করতে।
বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা এবং কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
191 প্ল্যাটফর্ম সুষ্ঠু পরিচালনার জন্য কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
- প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন, তবে এতে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা
191 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সকল সংবেদনশীল তথ্য SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়।
পাসওয়ার্ড কখনোই সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষণ করা হয় না – সর্বদা শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়। পেমেন্ট তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে রাখা হয়।
আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা সেবার প্রয়োজনীয়তা ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রয়োজনীয় আইনি সময়সীমার পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।
- সকল সংযোগে SSL/TLS এনক্রিপশন
- পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সুরক্ষিত
- পেমেন্ট তথ্যের আলাদা এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
- নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা ও আপডেট
- অননুমোদিত প্রবেশের বিরুদ্ধে সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ
তৃতীয় পক্ষ ও আপনার অধিকার
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
191 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রসেসর (লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য, প্রয়োজনীয় তথ্য মাত্র)
- আইনি কর্তৃপক্ষ (বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী বাধ্যতামূলক অনুরোধে)
- জালিয়াতি প্রতিরোধে অনুমোদিত নিরাপত্তা অংশীদার
তৃতীয় পক্ষের কাছে ডেটা শেয়ার করার সময় কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলা হয়।
আপনার ব্যক্তিগত অধিকার
বাংলাদেশের আইন ও আন্তর্জাতিক গোপনীয়তার মানদণ্ড অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
- অ্যাক্সেস: আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
- সংশোধন: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- মুছে ফেলা: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
- মার্কেটিং প্রত্যাখ্যান: প্রোমোশনাল ইমেইল থেকে সরে আসার সুযোগ আছে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] এ ইমেইল করুন।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
191 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট করা নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। তাই মাঝে মাঝে এই পাতাটি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে। সাধারণ প্রশ্নোত্তরের জন্য প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা প্রশ্নের জন্য:
ইমেইল: [email protected]
প্রশ্নোত্তর দেখুননিরাপদে 191 ব্যবহার করুন
আপনার গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা সচেতন। নিশ্চিন্তে 191 - এ যোগ দিন এবং বিনোদন উপভোগ করুন।